ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ — REDCOM
ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
Тайный покупатель - одно из самых актуальных направлений исследовательского рынка. Оно востребовано в первую очередь компаниями, работающими в условиях жесткой конкуренции, для которых качество сервиса и повышение лояльности клиента являются жизненно важным.
ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
Преимущества механики

Тайный покупатель - одно из самых актуальных направлений исследовательского рынка. Оно востребовано в первую очередь компаниями, работающими в условиях жесткой конкуренции, для которых качество сервиса и повышение лояльности клиента являются жизненно важным.

Проведение данного исследования помогает делать сервис наших клиентов более привлекательным для их потребителей, что способствует росту числа лояльных клиентов, повышению уровня продаж, прибыли и развитию бизнеса в целом.

Результаты исследований необходимы руководителям розничных сетей, подразделений, директорам по персоналу, руководителям служб по работе с клиентами и всем сотрудникам, так или иначе связанным с качеством сервиса и управлением «клиентским» персоналом.

 

Наш подход

 Рекламное агентство REDCOM предоставляет следующие услуги с использованием качественных методов исследования:

Mystery Shopping

  1. Проверки офисов продаж, сервисных точек, АЗС, дилерских центров и т.д.;
  2. Проверка с покупкой товара и его последующим возвратом;
  3. Визиты с аудио и видео записью, фотоотчетом;
  4. Проверка с раскрытием Тайного покупателя;
  5. Визит «Джокера», «Второй шанс»;
  6. Тайный соискатель;
  7. Другие сложные сценарии.

Mystery Calling

  1. Звонки в офисы продаж с целью получения консультации по товару или услуге;
  2. Звонки в офисы продаж с целью мониторинга цен.

Mystery Viewer

  1. Наблюдение за работой персонала;
  2. Наблюдение за обстановкой в магазине/офисе продаж в целом;
  3. Контроль за работой промо-персонала.

Mystery Mailing

  • 1. Онлайн консультации;
  • 2. Рассылка электронных писем;
  • 3. Заполнение электронных форм на сайте клиента.

 

КЕЙСЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Заполните бриф

Мы подберем оптимальное решение вашей задачи и озвучим стоимость, позвонив вам

Выберите направление работ:

BTL

К BTL в частности относится семплинг, дегустация, подарок за покупку, национальные промо-акции

EVENT

Организация мероприятий любой сложности и масштаба: конференции, промо-туры, детские мероприятия, торжественные открытия, презентации продуктов

PRODUCTION

Производство полиграфической продукции, выставочных стендов, сувенирной продукции, POS-материалов, брендинг

TRADE PROMOTION

Разработка мотивационных программ, аудит, мерчендайзинг, тайный покупатель
1
2
3
4

Ваша компания представляет сектор:

Какие услуги вы хотели бы заказать:

Потребуются ли дополнительные услуги в рамках Акции

Контактные данные вашей заявки

1
2
3
4

Ваша компания представляет сектор:

Какие услуги вы хотели бы заказать:

Потребуются ли дополнительные услуги в рамках Акции

Контактные данные вашей заявки

1
2
3
4

Ваша компания представляет сектор:

Какие услуги вы хотели бы заказать:

Потребуются ли дополнительные услуги в рамках Акции

Контактные данные вашей заявки

1
2
3
4

Ваша компания представляет сектор:

Какие услуги вы хотели бы заказать:

Потребуются ли дополнительные услуги в рамках Акции

Контактные данные вашей заявки

ТАКЖЕ ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ

МЕРЧЕНДАЙЗИНГ
ТОРГОВЫЙ АУДИТ
МОТИВАЦИОННЫЕ ПРОГРАММЫ
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Не спешите уходить!

У нас есть специальное предложение для вас!

STOP!