Торговый аудит - это комплекс мероприятий, направленных на изучение состояния торговли путем всестороннего анализа и мониторинга работы торговых точек. Торговый аудит проводится в рамках маркетинговых исследований и может состоять из множества пересекающихся, дополняющих друг друга и взаимосвязанных между собой этапов, начиная от исследования территории, розничного «ритейл» аудита, контроля выкладки товара, заканчивая мониторингом наружной рекламы и анализом цен конкурентов. Аудит торговых точек – это наиболее востребованный маркетинговый инструмент из перечисленного арсенала, направленный на изучение того, насколько эффективно та или иная торговая точка осуществляет продажи. Наиболее частыми инициаторами и потребителями данных исследований являются производители товаров и торговые сети.
Собранная информация и проведенные исследования в том числе позволяют получить ответы на такие насущные вопросы как:
- Объем продаж в компании, в торговых точках конкурентов и в целом по рынку;
- Оборачиваемость по сети;
- Объемы и доля рынка тех или иных товарных групп и производителей;
- Наличие на рынке незанятых ниш;
- Эффективность текущего позиционирования и понимание того, что можно изменить, а что оставить «как есть»;
- Прибыль от реализации товаров конечному потребителю;
- Наметившиеся «общерыночные» тренды, региональный спрос;
- Прочие стоимостные аспекты, влияющие на ценообразование.
Рекламное агентство REDCOM проводит следующие исследования и мероприятия:
- Мониторинг актуального наличия товаров, его запасов и цен;
- Контроль выкладки и ротации товаров;
- Оценка соблюдения стандартов по мерчандайзингу;
- Наличие и эффективность использования POS-материалов;
- Контроль и оценка промо-акций, доступность рекламных материалов;
- Оценка работы промоутеров;
- Оценка работы персонала и качества обслуживания покупателей;
- Контроль соблюдения корпоративных правил и стандартов;
- Анализ активности конкурентов (цены, реклама и т.д.);
- Контроль исполнения взятых обязательств по дистрибуции товаров.
